PROBLEMES D’INSTALLATION

Installation sur Mac

Stories nécessite un Mac 10.13 ou supérieur (High Sierra, Mojave, Catalina).

Installation sur MAC 10.15 Catalina

L’installation sur CATALINA demande une autorisation de la part de l’utilisateur :

https://www.youtube.com/watch?v=GW9s1nMWPFU

 

Installation sur Windows

Stories nécessite Windows 7 64 bits ou supérieur.

PROBLEMES AUDIO/VIDEO

Pas de son ou de micro dans une session de jeu

Allez dans les paramètres (roue dentée en haut à droite), dans la section « Audio/Video » et choisissez un micro et des haut-parleurs dans la liste.

Faites ensuite le test audio pour vérifier que micro et haut-parleurs fonctionnent correctement.

Micro et haut-parleurs sélectionnés mais pas de son

Sortez de la salle de jeu et re-entrez.

Sinon il s’agit peut être d’un problème d’initialisation des périphériques, dans ce cas rédemarrez l’ordinateur.

PROBLEME DE CHARGEMENT

Le chargement de la salle s'arrette à 45%

Votre machine est probablement sur un réseau sécurisé qui filtre les accès internet. Il faut temporairement désactiver le VPN/Proxy ou contacter le support de Stories pour recevoir la configuration des ports à ouvrir sur le VPN/Proxy.

Mon antivirus bloque le lancement

Stories est une application assez jeune qui n’est pas très connue des antivirus et qui la classent rapidement comme suspecte. Autorisez Stories dans la liste des applications ou désactivez temporairement votre antivirus.

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre problème dans cette page,
rendez vous dans le salon discord : https://discord.gg/CKd8WA.

Cliquez ensuite sur « problème-technique » en haut à gauche et nous vous aiderons.